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1. enregistrez votre retour par e-mail à returns@aqipa.com

2. fournir toutes les informations requises (adresse, description de l'article, couleur, EAN, facture d'achat (PDF), facture du client final (PDF), description de l'erreur)

3. un retour du service clientèle indiquant si le retour a été autorisé ou non

4. après approbation, préparez le retour pour l'expédition et attachez le certificat RMA de manière visible au colis/palette.

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